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Identifica el nivel de soporte

Este sirve para darte un adecuado seguimiento a tu ticket.

Hace referencia a soportes que no interrumpan o afecten la operación de tu servicios digitales.
Hace referencia a problemas de funcionamiento desde el contexto funcional o gráfico de su servicio.
Hace referencia al requerimiento de asistencia física ó de atención prioritaria por fallos tales como caidas del sitio web, ataques cibernéticos ó fallas por completo del servicio, que afectan la operación.